透明品質(zhì)，共筑滿意消費。在“3.15國際消費者權(quán)益日”到來之際，福瑞達(dá)旗下福瑞達(dá)生物股份開展3.15消費者開放日活動，邀請消費者走進(jìn)福瑞達(dá)世界美妝科技館、化妝品透明工廠，向消費者展現(xiàn)企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)到品質(zhì)管理、售后服務(wù)的全鏈路質(zhì)量保障體系，傳遞“妝藥同源，科技美膚”的品牌形象與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 

制藥級標(biāo)準(zhǔn)打造“看得見的安全”

在產(chǎn)品質(zhì)量把控上，福瑞達(dá)生物股份的化妝品品管部發(fā)揮著關(guān)鍵作用。其實驗室面積約1500平方米，承擔(dān)著從原材料到產(chǎn)品全過程的檢測及質(zhì)量保證工作。建立了完善的質(zhì)量保證體系，擁有1000多項制度、約211萬字的規(guī)范性文件，1900余份作業(yè)指導(dǎo)書和800多份生產(chǎn)SOP。 

早在2016年，福瑞達(dá)生物股份就通過了ISO9001、ISO14001、ISO45001質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系認(rèn)證，并取得“兩證合一”后山東省化妝品企業(yè)第001號生產(chǎn)許可證。此后，實驗室又相繼通過多項專業(yè)評估，如2018年山東省化妝品生產(chǎn)企業(yè)微生物控制菌檢驗?zāi)芰υu估、2022年ISO22716化妝品良好操作規(guī)范/GMPC認(rèn)證。2025年1月，順利通過實驗室CNAS現(xiàn)場評審，標(biāo)志著品管實驗室管理水平及檢驗檢測能力達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先，獲得國際認(rèn)可。

在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，除常規(guī)檢測外，還增加粘度和顯微鏡檢測，確保產(chǎn)品批次間的穩(wěn)定性和細(xì)膩度；針對包材質(zhì)量監(jiān)管，配備了抗壓強(qiáng)度檢測儀、疲勞測試儀等專業(yè)設(shè)備，保障產(chǎn)品包裝的使用體驗和功能性。此外，通過模擬運輸測試和產(chǎn)線實時在線監(jiān)控，全方位守護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。

全周期響應(yīng)構(gòu)建“有溫度的信賴”

作為山東省消費者協(xié)會公布的山東省首批消費教育基地，為了讓消費者更直觀地感受產(chǎn)品品質(zhì)，福瑞達(dá)生物股份在3.15期間開展了“福瑞達(dá)透明工廠3.15消費者開放日”活動。邀請消費者走進(jìn)福瑞達(dá)世界美妝科技館及透明工廠，在專業(yè)講解員的陪同下，了解從原材料篩選、生產(chǎn)加工到成品檢測的全過程。 

在世界美妝科技館，消費者領(lǐng)略到世界美妝文化及科技的發(fā)展史，深入了解福瑞達(dá)“5+N”護(hù)膚科技硬核實力；在透明工廠，智能配方系統(tǒng)、機(jī)械臂精準(zhǔn)封裝、全封閉次拋生產(chǎn)工藝等讓消費者直觀感受“科技智造”的嚴(yán)謹(jǐn)性；品管實驗室通過重金屬檢測、微生物實驗等演示，傳遞“每一瓶上市產(chǎn)品必過8道質(zhì)檢關(guān)”的品控理念。消費者紛紛表示：“親眼看到生產(chǎn)環(huán)境和檢測流程，對福瑞達(dá)美妝產(chǎn)品安全性更放心了。”

透明工廠亦是智能工廠、綠色工廠，福瑞達(dá)在化妝品行業(yè)率先啟動“透明工廠”戰(zhàn)略，踐行透明品質(zhì)承諾。“用戶不是被動接受者，而是品質(zhì)共建者。”面對未來，福瑞達(dá)生物股份將通過工業(yè)旅游、消費者開放日等活動，將消費者反饋納入質(zhì)量改進(jìn)體系，構(gòu)建雙向信任機(jī)制，持續(xù)推動行業(yè)從“品牌主導(dǎo)”向“用戶共治”升級，持續(xù)助力共筑滿意消費，為人類美好生活創(chuàng)意美。